Cách Lấy Mã OTP Khi Bị Mất Sim Điện Thoại Đơn Giản Nhất

Cách lấy mã OTP khi bị mất sim, hỏng sim

Làm lại sim với số thuê bao như cũ

Khi mất sim hoặc hỏng sim nhưng bạn vẫn muốn sử dụng số điện thoại cũ đã đăng ký tại ngân hàng, sử dụng để nhận mã OTP thì có thể đến trực tiếp tại Trung tâm viễn thông phát hành sim để làm lại số điện thoại đã mất.

Khi đi bạn hãy mang theo các giấy tờ cá nhân như CMND/CCCD để làm thủ tục chuyển đổi sim đã bị mất. Lưu ý khi nhận sim mới, bạn nên thay đổi thông tin với mật khẩu với các ứng dụng liên quan đến tài khoản ngân hàng như Internet Banking, ví điện tử.

Lấy mã OTP tại quầy giao dịch ngân hàng

Cách khác, bạn có thể đến tại các chi nhánh/quầy giao dịch của ngân hàng để thực hiện việc thay đổi sim mới thay thế sim cũ đã bị mất. Quy trình thực hiện như sau:

Bước 1: Đến tại chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng nơi bạn muốn thay đổi số điện thoại có liên kết với ngân hàng.
Bước 2: Yêu cầu nhân viên hỗ trợ thay đổi thông tin số điện thoại bằng cách cung cấp các thông tin cá nhân đầy đủ theo yêu cầu và điền vào mẫu đơn được ngân hàng cung cấp.
Bước 3: Hoàn tất và nộp lại cho ngân hàng để được xét duyệt và cập nhật số điện thoại mới.

Lưu ý khi bạn cập nhật số điện thoại mới tại ngân hàng thì tất cả các dịch vụ tại ngân hàng cũng sẽ bị hủy liên kết. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn cần đăng ký lại bằng số điện mới hiện đang sử dụng.

Lấy mã OTP qua tổng đài ngân hàng

Tổng đài ngân hàng chỉ hỗ trợ các vấn đề như giáp đáp thắc mắc, các câu hỏi về dịch vụ của khách hàng, khắc phục các sự cố về dịch vụ, tiếp nhận thông tin khiếu nại khi khách hàng gửi đến. Với trường hợp khi khách hàng bị mất sim muốn lấy lại mã OTP thì tổng đài không thể hỗ trợ được, với trường hợp này tổng đài chỉ có thể giúp bạn khóa lại thẻ ngân hàng có liên kết với sim đó để bảo vệ tài sản của bạn được an toàn.

Danh sách số tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam:

STT	Ngân hàng	Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7
1	Ngân hàng Vietcombank	1900 54 54 13
2	Ngân hàng Agribank	1900 55 88 18
3	Ngân hàng ACB	1900 54 54 86
4	Ngân hàng Eximbank	18001199
5	Ngân hàng VPBank	1800 54 54 15
6	Ngân hàng TPBank	1900 58 58 85
7	Ngân hàng BIDV	19009247
8	Ngân hàng Citibank	028 3521 1111
9	Ngân hàng Đông Á	1900545464
10	Ngân hàng Vietinbank	1900 558 868
11	Ngân hàng Sacombank	1900 5555 88
12	Ngân hàng VIB	1800 8195
13	Ngân hàng Techcombank	1800 588822
14	Ngân hàng MBBank	1900 54 54 26
15	Ngân hàng SHB	1800 5888 56
16	Ngân hàng Maritime Bank	1800 599 999
17	Ngân hàng HDBank	1900 6060
18	Ngân hàng OCB	1800 6678
19	Prudential	1800 1247
20	Công ty tài chính ACS	028 5445 3800
21	Công ty tài chính HD Saison	1900 55 88 54
22	Công ty tài chính Mirae Asset	(028) 9999 7777
23	Công ty tài chính Home Credit	1900 633 999
24	Công ty tài chính FE Credit	1900 234 588
25	Ngân hàng Standard Chartered	+84 28 7300 0730
26	Ngân hàng SeABank	1900 555 587
27	Công ty tài chính Shinhan Finance	1900 5454 49
28	Ngân hàng Shinhan Bank	1800 599 926
29	Ngân hàng SCB	1900 6538

Sử dụng Smart OTP

Đây là một trong những cách lấy OTP khi bị mất sim được dùng nhiều hiện nay, vì dịch vụ này đã được nhiều hệ thống ngân hàng điện tử tích hợp cho người dùng. Nhờ có dịch vụ này mà bạn có thể chủ động hơn trong việc kích hoạt và tạo mã OTP bảo mật và không cần thiết phải thông qua mã được gửi qua SMS điện thoại nữa.

Cụ thể hơn là khi có yêu cầu gửi mã OTP thì hệ thống sẽ tự động gửi thông qua ứng dụng và sau đó tự động điền để xác nhận giao dịch nếu thiết bị nhận mã chỉ là thiết bị giao dịch của bạn.

Lấy mã OTP khi mất sim, hỏng sim có mất phí không?

Khi bị mất sim hay hỏng sim, cần thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại, khóa tài khoản tại ngân hàng bạn sẽ không phải mất 1 khoản phí dịch vụ nào.

Cách lấy mã OTP không cần số điện thoại qua Smart OTP

Hướng dẫn đổi phương thức nhận mã OTP bằng Smart OTP

Vì vấn đề khi bị mất sim bạn sẽ không thể nhận được mã OTP để thực hiện các giao dịch online. Nên có 1 số ngân hàng hiện nay đã hỗ trợ khách hàng của mình thay đổi phương thức nhận mã OTP thông qua Smart OTP ngay trên ứng dụng điện thoại kể cả khi mất sim.

Bạn có thể tự kích hoạt và tạo mã PIN trên ứng dụng không cần thông qua tin nhắn SMS từ ngân hàng gửi về khi giao dịch. Để chuyển đổi qua hình thức mã Smart OTP, bạn cần đến trực tiếp tại ngân hàng nơi đăng ký phát hành thẻ và yêu cầu đổi qua phương thức Smart OTP thay vì nhận mã OTP qua điện thoại thông thường.

Lưu ý quan trọng khi sử dụng mã OTP

Một số lưu ý mà bạn nên biết khi sử dụng mã OTP trong các giao dịch:

Nhập mã OTP là bước cuối cùng trước khi bạn xác nhận giao dịch hoàn tất, vì vậy trước khi xác nhận và nhập mã bạn nên kiểm tra lại các thông tin khi giao dịch đã chính xác chưa.
Đặt mật khẩu cho điện thoại tránh trường hợp bị người khác truy cập và lấy mã OTP.
Nếu bị mất điện thoại, hãy gọi ngay cho tổng đài ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ ngân hàng ngay lập tức.
Thường xuyên thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng để bảo vệ an toàn cho tài khoản và không nên đặt mật khẩu dễ đoán như ngày tháng năm sinh, số điện thoại cá nhân.

Kết luận

Qua bài viết trên của BANKTOP, bạn cũng đã biết cách lấy mã OTP khi bị mất sim rồi đúng không? Việc lấy lại sim khi bị mất hay hư hỏng cũng như thay mới số điện thoại tại ngân hàng cũng khá đơn giản mà bất cứ ai cũng làm được. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích dành cho bạn giúp giải quyết vấn đề tương tự như trên.

Bài viết được biên tập bởi: BANKTOP