Cách Lấy Lại Mã OTP Vietcombank Khi Quên, Mất Điện Thoại

Mã OTP Vietcombank có tác dụng như 1 lớp bảo mật cho các giao dịch thanh toán qua ứng dụng VCB Digibank hay dịch vụ ngân hàng điện tử khác. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng nếu chẳng may bạn quên mã OTP Vietcombank thì phải làm sao? Cách lấy lại mã OTP Vietcombank như thế nào?

Toc

1. Mã OTP Vietcombank là gì?
2. Vì sao nên sử dụng mã OTP Vietcombank
3. Cách lấy lại Mã OTP Vietcombank khi quên, mất điện thoại, hỏng sim
4. Related articles 02:
5. FAQ
6. Kết luận
7. Related articles 01:

Cùng chúng tôi tìm hiẻu qua nội dung bài viết này nhé!

Xem thêm:

Mã OTP Vietcombank là gì?

Mã OTP Vietcombank tiếng Anh gọi là One Time Password, đây là mã xác nhận 1 lần được tạo ngẫu nhiên gồm 6 chữ số cho các giao dịch thanh toán. Nhập mã OTP Vietcombank là bước cuối cùng để xác nhận quá trình giao dịch hoàn tất.

Mã OTP Vietcombank được đăng ký sử dụng thông qua số điện thoại chính chủ mà bạn đã đăng ký tài khoản tại Vietcombank và chỉ được sử dụng 1 lần duy nhất sau khi nhận thông qua tin nhắn SMS.

Vì sao nên sử dụng mã OTP Vietcombank

Nếu như bạn cho rằng việc nhập mã OTP Vietcombank là không cần thiết, làm mất thời gian thực hiện giao dịch thì hãy đọc qua những lợi ích dưới đây của việc sử dụng mã OTP Vietcombank nhé:

Việc nhập mã OTP để xác nhận giao dịch giúp chúng ta có thời gian kiểm tra lại giao dịch chuyển tiền, rút tiền, thanh toán hóa đơn,… có đúng hay chưa.
Mã OTP chỉ được gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký do dó hạn chế đến mức thấp nhất rủi ro bị kẻ gian lấy tài khoản, thẻ tín dụng và thực hiện giao dịch.
Mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng là 1 lớp bảo mật tuy nhiên nếu thêm mã OTP để xác nhận giao dịch thì tài khoản của bạn sẽ an toàn hơn rất nhiều.
Phương thức bảo mật OTP được đánh giá là an toàn và bảo mật hơn rất nhiều so với các phương thức xác minh giao dịch khác trước đây.
Dễ dàng sử dụng, không cần cài đặt thêm app, không cần mang theo thiết bị phức tạp bên mình như sử dụng Token.

Cách lấy lại Mã OTP Vietcombank khi quên, mất điện thoại, hỏng sim

Vậy nếu trong trường hợp bạn quên mã OTP Vietcombank hay mất điện thoại, hỏng sim thì phải làm sao? Cùng chúng tôi đọc tiếp nội dung bên dưới nhé.

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên

Trong trường hợp bạn quên mã OTP Vietcombank cũng không nên quá lo lắng vì ngân hàng Vietcombank cho phép khách hàng nhập mã OTP đến 5 lần. Hướng dẫn lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên như sau:

Bước 1: Tại màn hình nhập mã OTP, bạn bấm Quên PIN Smart OTP.
Bước 2: Sau đó bạn đăng nhập lại vào App ngân hàng Vietcombank.
Bước 3: Nhận mã xác thực được gửi về tin nhắn SMS > nhập mã PIN gồm 6 chữ số bất kỳ > nhập lại mã PIN lần thứ hai.
Bước 4: Nhận mã OTP xác thực mới > hoàn tất việc lấy lại OTP đã quên.

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị mất sim

Trong trường hợp bạn bị mất sim điện thoại thì không thể nhận được mã OTP Vietcombank nhé. Trong trường hợp này có 2 giải pháp mà chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xử lý.

Giải pháp 1 đó là làm lại Sim, bạn đến cửa hàng viễn thông gần nhất theo mạng Viễn thông mà bạn sử dụng (Viettel, Mobi hay Vina) sau đó nộp CCCD/CMND và yêu cầu nhân viên làm lại sim mới với số điện thoại cũ. Tất nhiên, bạn sẽ phải xác minh một số thông tin như lịch sử cuộc gọi … để được cấp lại. Sau khi được cấp lại sim mới, bạn sử dụng để nhận mã OTP Vietcombank như bình thường.

Giải pháp 2 đó là bạn đổi số điện thoại nhận mã OTP Vietcombank theo các bước dưới đây:

Bước 1: Bạn đến quầy giao dịch gần nhất trong giờ làm việc ngân hàng Vietcombank.
Bước 2: Nộp CMND/CCCD sau đó trình bày lý do bạn bị mất sim điện thoại và muốn đăng ký đổi số điện thoại nhận OTP mới.
Bước 3: Nhân viên hỗ trợ xác nhận thông tin bạn bị mất sim và cài đặt số điện thoại mới vào tài khoản Vietcombank cho bạn.
Bước 4: Nhận tin nhắn mã OTP mới tại mục tin nhắn SMS.

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi đổi điện thoại

Trong trường hợp bạn đổi điện thoại thì muốn nhận mã OTP Vietcombank bạn cần phải đăng nhập app VCB Digibank trên điện thoại mới nhưng trước hết bạn cần phải đăng xuất tài khoản Vietcombank trên điện thoại trước.

Tiếp theo bạn thực hiện các bước dưới đây:

FAQ

Lấy lại mã OTP Vietcombank có tốn phí không?

Bạn có thể lấy lại mã OTP Vietcombank hoàn toàn miễn phí nhé.

Đổi số điện thoại nhận mã OTP được không?

Hoàn toàn được, bạn chỉ cần đến phòng giao dịch Vietcombank và yêu cầu đổi số điện thoại Vietcombank để được hỗ trợ bởi nhân viên chăm sóc khách hàng Vietcombank.

Nhận mã OTP Vietcombank trên hai thiết bị được không?

Vietcombank KHÔNG cho phép bạn nhận mã OTP Vietcombank trên hai thiết bị vì lý do bảo mật. Vietcombank chỉ cho phép một số điện thoại, một thiết bị mới có thể nhận được mã OTP.

Cách khắc phục lỗi mã OTP Vietcombank không gửi về điện thoại như thế nào?

Trong trường hợp mã OTP Vietcombank không gửi về điện thoại bạn hãy thử áp dụng một trong các cách dưới đây nhé:

Kiểm tra lại sim điện thoại của bạn có bị khóa hay không bằng cách thực hiện một cuộc gọi hoặc nhắn tin.
Liên hệ tổng đài viễn thông nhờ mở khóa sim, mở khóa chặn tin nhắn trong trường hợp bị khoá sim nhé.
Thực hiện bỏ chặn tin nhắn ngân hàng.
Tìm đến nơi có sóng mạnh.
Kiểm tra internet banking có liên kết với số điện thoại bạn đang sử dụng hay không.

Kết luận

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi quên hay mất điện thoại như thế nào? Nội dung bài viết này BANKTOP đã giúp bạn trả lời câu hỏi này rồi. Hy vọng với những thông tin do chúng tôi mang lại bạn đã có thêm kiến thức khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank.